●商務(wù)系統全面升級
公司全面推行辦公自動(dòng)化系統,并為客戶(hù)建立在線(xiàn)終端服務(wù)平臺。結合傳統的電話(huà)、傳真模式,讓客戶(hù)可以更方使,更快捷地與公司溝通,向公司傳達訴求;集團公司采用用友ERP系統,全程電腦化下達訂單、跟蹤訂單,最大程度上保證訂單的準確性的同時(shí)也讓客戶(hù)可以隨時(shí)隨地掌握訂單的詳情和進(jìn)度。公司將商務(wù)服務(wù)系統細分為多個(gè)小組.對客戶(hù)實(shí)行分區域、多對接、全方位的跟蹤服務(wù)。每個(gè)小組負責人都是多年從事涂料行業(yè)商務(wù)服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)人員,經(jīng)驗豐富,能夠全面細致地跟蹤分析客戶(hù)動(dòng)態(tài),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、高針對性的服務(wù)。公司商務(wù)服務(wù)體系與公司技術(shù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系保持著(zhù)緊密的聯(lián)系:真正做到為客戶(hù)提供全方位立體式的專(zhuān)業(yè)商務(wù)服務(wù),商務(wù)部同時(shí)也是客戶(hù)與公司之間溝通交流的紐帶與橋梁,協(xié)助維護公司與客戶(hù)間關(guān)于市場(chǎng)和政策的信息交流,最大化的做到互利雙贏(yíng)!
●物流系統臻于完善
公司有自己的專(zhuān)業(yè)物流公司,做到從倉庫發(fā)貨到客戶(hù)貨物簽收全過(guò)程負責。使發(fā)貨質(zhì)量和時(shí)間要求得到保證,在運作過(guò)程中對貸物的運輸、堆碼、接發(fā)貨以發(fā)票、單掘傳遞、信息反饋貨物跟蹤、數據處理等環(huán)節采用嚴格管理,實(shí)現管理的規范和程序化。為了確保貨物的安全.在運輸過(guò)程中.如發(fā)現短少、雨淋、漏損等情況,一切由我公司負責補償。公司還與全國-百多家物流公司有良好的合作關(guān)系,物流線(xiàn)路覆蓋全國,每個(gè)地區都有多家物流公司可供選擇.完整的運輸體系,保證客戶(hù)的貨物能夠在最快的時(shí)間內將貨物安全運達。
●反應機制靈敏高效
公司擁有-支專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊伍.為客戶(hù)提供全程專(zhuān)業(yè)服務(wù)。通過(guò)售前、售中、售后的系統服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值。售前盡心服務(wù):售前的市場(chǎng)及客戶(hù)需求調查,專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品測試及推薦,專(zhuān)配產(chǎn)品調整,涂裝規劃設計,涂裝設備設計及推薦。售中貼心服務(wù):售中的調色,打板,工藝設計,跟線(xiàn)小試、中試,成本優(yōu)化。涂裝相關(guān)知識培訓。售后關(guān)心服務(wù):售后的跟線(xiàn)生產(chǎn),友情提示。弊病預防,家具新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
我們全程用心服務(wù)!